PALETLİ SEVKİYAT TESLİM KAYDI REHBERİ
İstanbul Ankara palet teslim tutanağı, sevkiyatın teslim noktasına ulaştığı anda fiziksel paletlerle sevkiyat listesini aynı referanslar üzerinden karşılaştırmaya yardımcı olan düzenli bir kayıt şablonudur. Bu kayıt; kaç paletin teslim sahasına geldiğini, hangi palet kodlarının görüldüğünü, dış ambalajın teslim anındaki görünür durumunu, kabul sırasında hangi notların düşüldüğünü ve varsa değerlendirme bekleyen konuların kimlere aktarıldığını anlaşılır biçimde toplar.
Tutanak tek başına taşıma sözleşmesi, hukuki feragat, hasar tespiti kararı, ürün uygunluk belgesi veya ödeme onayı değildir. İmza alınması da tarafların bütün hak ve yükümlülüklerini otomatik olarak belirlemez. Ama doğru hazırlanmış bir teslim kaydı; gönderici, taşıma planını yürüten ekip ve alıcı depo arasında “hangi fiziksel birimden söz edildiği” sorusunu azaltır. Özellikle aynı araçta birden fazla müşteriye ait yüklerin bulunduğu parsiyel ve ambar sevkiyatlarında, palet kodunun sevkiyat listesindeki kodla eşleşmesi önemlidir.
Bu rehber, İstanbul’dan Ankara’ya veya Ankara’dan İstanbul’a gönderilen paletli ticari yükler için uygulanabilir bir hazırlık düzeni sunar. Örnek alanlar eğitim amaçlıdır. Gerçek gönderinizde kullanılacak belgenin kapsamını, imza yetkisini, işletme prosedürünü ve varsa özel ürün şartlarını kendi yetkililerinizle ayrıca teyit edin.

Palet teslim tutanağının temel amacı nedir?
Teslim tutanağının ilk amacı, fiziksel teslim anını ortak bir kayıt diline çevirmektir. Sevkiyat mesajında “üç palet” yazması ile teslim sahasında üç ayrı fiziksel birim görülmesi aynı işlemin iki farklı tarafıdır. Tutanak bu iki tarafı palet kodları üzerinden birleştirir. Böylece alıcı “üç palet geldi” demek yerine P01, P02 ve P03 kodlarını kontrol edebilir; gönderici de kendi çıkış listesiyle aynı kodları karşılaştırabilir.
İkinci amaç, teslim anındaki gözle görülebilir durumu ayrıntıya boğmadan kaydetmektir. Ambalajın kapalı veya açık olması, dış yüzeyde belirgin bir ezilme görülüp görülmemesi, streçte yırtık bulunması ya da paletin teslim alanında sayım beklemesi gibi gözlemler açık ifadelerle yazılabilir. Kayıt, görülmeyen iç ürün hakkında kesin hüküm vermemelidir. “Dış ambalajda görünür yırtık var” ile “ürün hasarlı” aynı ifade değildir.
Üçüncü amaç, belirsizliği saklamamaktır. Alıcı yetkilisi ürünü hemen açamıyorsa, koli adedi yalnızca dış sayımla kontrol edildiyse veya bir paletin kodu okunamıyorsa bu durum “tam ve sorunsuz teslim” gibi genel bir cümleyle kapatılmamalıdır. Hangi kontrolün yapıldığı ve hangisinin sonraya kaldığı ayrı yazılmalıdır.
İyi bir tutanak, sevkiyatın bütün geçmişini yeniden anlatmaz. Çıkış öncesi ölçü, ağırlık, ambalaj ve ekipman planı başka kayıtlarda tutulur. Teslim belgesi bu bilgileri referans alır, fakat teslim anında gerçekten kontrol edilen alanlara odaklanır.
Teslim tutanağı, sevkiyat etiketi ve çeki listesi arasındaki fark
Palet etiketi fiziksel birimi görünür biçimde tanımlar. Çeki listesi veya sevkiyat listesi paletlerin ve kolilerin gönderici tarafından hazırlanan sayımını düzenler. Teslim tutanağı ise varış noktasındaki karşılaştırmayı kaydeder. Üç belge birbirinin yerine geçmez; aynı palet kodunu kullanarak birbirini tamamlar.
Örneğin etikette “IA-2710-P02” yazabilir. Sevkiyat listesinde bu kodun karşısında dış ölçü, brüt ağırlık ve koli adedi bulunabilir. Teslim tutanağında ise aynı kod için “teslim sahasında görüldü, etiket okunur, dış streçte sağ alt köşede yırtık gözlendi, iç sayım alıcı tarafından daha sonra yapılacak” notu yer alabilir. Böylece tek bir fiziksel paletin hazırlık, taşıma ve teslim kayıtları karışmadan izlenir.
Teslim kaydında sevkiyat listesindeki her ayrıntıyı yeniden yazmak yerine liste numarasına veya sürümüne referans verilebilir. Fakat yalnızca “listeye göre teslim” yazmak yeterli olmayabilir; teslimde gerçekten görülen palet kodları ayrıca işaretlenmelidir. Liste ile fiziksel yük arasında fark varsa hangi kaydın esas alındığı açıkça belirtilmelidir.
Etiketin düşmüş veya okunamaz olması hâlinde alıcı, ürün görünüşünden tahmin yaparak kod üretmemelidir. Fotoğraf, koli adedi, diğer etiket parçaları ve sevkiyat sorumlusunun teyidiyle doğru eşleştirme yapılana kadar “kod teyidi bekliyor” notu kullanılabilir.
Tutanakta bulunması yararlı başlıklar
Belge sade tutulmalı, ancak temel soruları cevapsız bırakmamalıdır. Aşağıdaki alanlar çoğu paletli sevkiyat için başlangıç şablonu olarak kullanılabilir:
- Sevkiyat referansı
- Göndericinin iş emri, sevkiyat listesi veya sipariş kaydıyla eşleşen kısa referans.
- Teslim tarihi ve kayıt saati
- Gerçek teslim görüşmesinin yapıldığı zaman. Otomatik oluşturulmuş bir saat kullanılıyorsa sahadaki zamanla uyuştuğu kontrol edilir.
- Gönderici ve alıcı tanımı
- İşletme veya depo adı. Gereksiz kişisel veri eklenmez.
- Alım ve teslim noktası özeti
- Şehir ve gerekiyorsa şube/depo ayrımı. Uzun adres yerine sevkiyat kaydındaki adres referansı kullanılabilir.
- Beklenen palet sayısı
- Çıkış listesinde yer alan toplam fiziksel palet adedi.
- Görülen palet kodları
- Teslim alanında tek tek okunup işaretlenen kodlar.
- Dış koli veya parça adedi
- Sayım yapılmışsa sonuç; yapılmadıysa “sayılmadı” veya “kapalı ambalaj” notu.
- Görünür dış durum
- Ambalaj, streç, çember, köşe koruyucu, palet tabanı ve etiket hakkında gözlem.
- Kontrolün kapsamı
- Yalnızca dış gözlem mi yapıldı, dış koli sayımı mı tamamlandı, iç ürün açıldı mı?
- Not ve takip alanı
- Belirsizlik, fotoğraf referansı, yeniden sayım veya yetkili değerlendirmesi gereken konu.
- Teslim eden ve teslim alan kişi bilgisi
- İşletme prosedürünün gerektirdiği kadar kimlik/ünvan bilgisi ve imza alanı.
Belgeye eklenen her alanın neden tutulduğunu düşünün. Gereksiz telefon, kimlik veya kişisel bilgi hem okunabilirliği azaltır hem de veri güvenliği açısından gereksiz yük oluşturur. Operasyon için gerekli olmayan bilgileri eklemeyin.
Palet kodları teslim sırasında nasıl kontrol edilir?
Kontrole toplam sayıdan önce kodlarla başlayın. Beklenen listede P01, P02, P03 ve P04 bulunuyorsa sahada görülen kodları tek tek işaretleyin. Dört fiziksel palet görülmesi, doğru dört paletin geldiğini tek başına göstermez. Örneğin P03 iki kez görülüyor ve P04 görünmüyorsa toplam adet doğru olsa bile eşleştirme sorunu vardır.
Etiket paletin yalnızca bir yüzündeyse araç veya depo yerleşimi nedeniyle okunamayabilir. Paleti tehlikeli biçimde hareket ettirmeden, güvenli erişim mümkün olduğunda ikinci etiket yüzü kontrol edilir. Kodun kısmen okunması durumunda tahmin yerine fotoğraf referansı ve teyit notu tutulur.
Palet üzerindeki kod ile sevkiyat listesindeki açıklama çelişiyorsa belge üzerinde her iki bilgi de korunmalıdır. “Fiziksel etikette P05, listede aynı ambalaj açıklaması P06 olarak geçiyor; eşleştirme teyidi istendi” gibi açık bir not, sonradan yapılan düzeltmenin izini bırakır. Eski kayıt silinerek yalnızca yeni kod yazılırsa uyuşmazlığın nasıl çözüldüğü anlaşılamaz.
Bir paletin etiketi tamamen yoksa geçici kod verilecekse bunun geçici olduğu açıkça belirtilmelidir. Kalıcı sevkiyat kaydını değiştirecek yeni numara, yetkili kişi teyidi olmadan oluşturulmamalıdır.
Adet kontrolü hangi seviyede yapılmalı?
“Adet” kelimesi farklı şeyleri ifade edebilir: araçtan indirilen palet sayısı, palet üzerindeki dış koli sayısı, kutuların içindeki ürün sayısı veya sipariş satırı adedi. Tutanakta hangi seviyenin kontrol edildiği yazılmalıdır. “12 adet teslim” ifadesi yerine “1 palet üzerinde dışarıdan görülen 12 kapalı koli” gibi sınırı belli bir ifade daha kullanışlıdır.
Ambalaj kapalıysa iç ürün sayımı yapılmış gibi yazılmamalıdır. Alıcı işletme iç sayımı daha sonra yapacaksa “dış palet ve koli sayımı tamamlandı; iç ürün sayımı bu teslim kaydının kapsamında değildir” notu kullanılabilir. Bu ifade, iç ürünün kesin doğru veya yanlış olduğunu söylemez; yalnızca yapılan kontrolün sınırını açıklar.
Koli sayısı etikette ve listede farklıysa fiziksel sayım sonucu ayrıca yazılır. Farklılığın nedeni bilinmiyorsa sebep uydurulmaz. “Etikette 18 koli, dış sayımda 17 koli görüldü; gönderici ve sevkiyat sorumlusuna bildirildi” ifadesi, belirsizliği olduğu gibi taşır.
Birden fazla küçük koli streçle kapatıldığı için ayrı ayrı görülemiyorsa “dışarıdan doğrulanamadı” notu kullanılabilir. Streç açma yetkisi ve alan güvenliği yoksa yalnızca sayım yapmak için ambalaj bozulmamalıdır.
Görünür dış durum nasıl yazılır?
Gözlem cümlesi nesnel, konum belirten ve mümkün olduğunca kısa olmalıdır. “Kötü durumda” yerine “P02 paletinin sağ üst köşesinde dış kartonda ezilme görüldü” gibi bir ifade tercih edilir. Böylece aynı palet ve aynı bölge daha sonra fotoğrafla karşılaştırılabilir.
Gözle görülmeyen bir duruma kesin hüküm vermeyin. Dış ambalaj düzgün görünüyorsa “ürün hasarsız” yerine “dış ambalajda teslim anındaki gözlemde belirgin yırtık veya ezilme görülmedi” yazılabilir. İç ürün kontrol edilmediyse bu ayrıca belirtilir.
Streçte açılma, çemberde gevşeme, palet tabanında kırık, etikette kopma, dışarı taşan parça veya ıslaklık izi gibi gözlemler ayrı satırlara yazılabilir. Her bulgu ürün hasarı anlamına gelmez; aynı şekilde küçük görünen bir dış belirti de iç durumu açıklamayabilir. Kayıt karar değil, gözlem olmalıdır.
Yükün güvenli biçimde açılması mümkünse ve alıcı prosedürü iç kontrole izin veriyorsa, iç kontrolün kim tarafından ve hangi kapsamda yapıldığı yazılır. Açma işlemi yapılmadıysa tutanakta boş bırakmak yerine “açılmadı” seçeneği işaretlenir.
Fotoğraf kaydı nasıl ilişkilendirilir?
Fotoğraflar tutanak metninin yerine geçmez; doğru palet koduyla eşleştiğinde kaydı destekler. Dosya adında veya fotoğraf listesinde palet kodu ve sıra numarası kullanılabilir. Örneğin “P02-01 dış genel görünüm”, “P02-02 sağ üst köşe” gibi bir düzen, daha sonra hangi görüntünün neyi gösterdiğini anlamayı kolaylaştırır.
Fotoğraf çekilirken etiket, paletin genel görünümü ve not düşülen bölge ayrı karelerde gösterilebilir. Tek bir yakın plan görüntü paletin hangi sevkiyata ait olduğunu açıklamayabilir. Genel görünüm ise küçük bir yırtığın yerini yeterince göstermeyebilir. İki görüntü birlikte daha anlaşılır bir kayıt oluşturur.
Görüntülerde başka müşterilere ait etiketler, kişisel bilgiler veya işletmenin gizli alanları bulunabilir. Paylaşım yapılmadan önce yalnızca ilgili sevkiyata ait görüntülerin seçildiği kontrol edilmelidir. Fotoğrafın kimlerle, hangi kanaldan ve ne kadar süre saklanacağı işletme prosedürüne uygun olmalıdır.
Fotoğrafın çekildiği an ile tutanaktaki saat uyuşmuyorsa neden açıklanmalıdır. Daha önce çekilmiş bir çıkış fotoğrafı teslim anındaki görüntü gibi kullanılmamalıdır.
Eksik palet veya kod uyuşmazlığında ne yazılmalı?
Beklenen listede yer alan bir palet teslim sahasında görülmüyorsa önce sayımın tamamlandığından emin olun. Araçta kalan, başka alana indirilen veya etiketi okunmayan bir birim olabilir. Kontrol bitmeden “kayıp” gibi kesin bir ifade yerine “beklenen P04 kodu ilk sayımda görülmedi; araç ve teslim alanı yeniden kontrol ediliyor” notu daha doğrudur.
Yeniden kontrol sonrasında palet bulunursa ilk not silinmemeli; çözüm zamanı ve sonucu eklenmelidir. Böylece kayıt, sorunun görüldüğünü ve nasıl kapatıldığını gösterir. Bulunamazsa hangi kişilere bildirildiği ve sonraki incelemenin kim tarafından yürütüleceği yazılabilir.
Fazladan görülen bir palet, otomatik olarak alıcıya ait kabul edilmemelidir. Kod sevkiyat listesinde yoksa ayrı tutulur ve doğrulama beklenir. Parsiyel araçlarda başka gönderiye ait palet bulunma ihtimali vardır. Fiziksel birimi yanlış alıcı kaydına bağlamak, sonraki düzeltmeyi zorlaştırır.
Kod uyuşmazlığı varsa ürün adı veya ambalaj rengine bakarak kesin eşleştirme yapılmaz. Aynı ambalaj birden fazla gönderide kullanılabilir. Palet kodu, sevkiyat referansı, gönderici bilgisi ve yetkili teyidi birlikte değerlendirilir.
Kısmi teslimat nasıl kaydedilir?
Bir sevkiyatın yalnızca bir bölümü teslim ediliyorsa tutanak, toplam beklenen miktarla o anda teslim edilen miktarı ayrı göstermelidir. “4 paletin 3’ü teslim edildi; P01, P02 ve P04 görüldü; P03 bu teslim kaydında yok” gibi kod bazlı ifade kullanılır. Kalan birim için kesin tarih verilmemişse tarih uydurulmaz.
Kısmi teslimatın önceden planlanmış mı yoksa sahadaki bir gelişme sonucu mu oluştuğu belirtilir. Planlıysa ilgili sevkiyat sürümüne referans verilir. Plan dışıysa hangi gerekçenin bildirildiği ve kimlerin bilgilendirildiği yazılır. Gerekçe doğrulanmadıysa “bildirilen gerekçe” olarak kaydedilir.
Aynı sevkiyat için birden fazla tutanak oluşacaksa belge numaraları birbirine bağlanmalıdır. İlk belgede kalan palet kodları, ikinci belgede önceki kayıt referansı bulunabilir. Böylece iki ayrı teslim kaydı tek sevkiyatın tamamlanma sırasını gösterir.
Kısmi teslimatta “tam teslim” kutusu işaretlenmemelidir. Belge şablonu yalnızca evet/hayır seçeneği sunuyorsa açıklama alanına kalan kodlar açıkça yazılır.
Teslim alanında ekipman ve güvenlik notları
Teslim tutanağı, ekipman planının yerine geçmez. Forklift, transpalet, rampa veya uygun boşaltma alanı ihtiyacı sevkiyat öncesinde paylaşılmalıdır. Teslim anında ekipman bulunmaması hâlinde oluşan bekleme veya alternatif plan ayrıca değerlendirilir; tutanak yalnızca gerçekleşen durumu kaydeder.
Palet güvenli bir alana indirilmeden ayrıntılı kontrol yapılmaya çalışılmamalıdır. Araç trafiği, eğimli zemin, yetersiz aydınlatma veya yetkisiz personel erişimi varsa önce saha güvenliği sağlanır. Belgeyi hızlı doldurmak, güvenli çalışma düzeninin önüne geçmez.
Boşaltma sırasında paletin yönü veya ambalajı değişmişse gözlemin hangi aşamada yapıldığı yazılır. “Araç içi ilk gözlem”, “indirme sonrası teslim alanı” ve “ambalaj açıldıktan sonra” gibi aşamalar birbirinden ayrılabilir.
Ekipmanın uygunluğu hakkında teknik bir karar verilemiyorsa “uygun” kutusu işaretlenmez; yetkili değerlendirmesi beklenir. Tutanak hazırlayan kişinin görmediği veya ölçmediği bir konu hakkında kesin beyan eklenmemelidir.
İmza alanı nasıl düzenlenmeli?
İmza alanı, işletmenin gerçek yetki düzenine göre hazırlanmalıdır. Teslim eden kişi ile teslim alan kişinin adı, görevi ve imza zamanı gerektiği ölçüde yazılabilir. Kişinin yalnızca fiziksel teslimi gördüğü mü, dış sayımı mı onayladığı, yoksa iç ürün kontrolünü de tamamladığı mı belgeden anlaşılmalıdır.
Genel “eksiksiz teslim aldım” cümlesi, kontrolün kapsamını belirsizleştirebilir. Bunun yerine işaretlenebilir seçenekler kullanılabilir: palet kodları kontrol edildi, dış koli sayımı yapıldı, iç ürün açılmadı, görünür durum notları kaydedildi, takip gerektiren konu var/yok. İmza bu belirli alanların altında yer alır.
Elektronik imza, ekran imzası veya fotoğrafla gönderilen belge kullanılıyorsa işletmenin kabul ettiği yöntem önceden belirlenmelidir. Bu rehber belirli bir imza yönteminin hukuki yeterliliği hakkında hüküm vermez.
İmza atamayan veya yetkisi bulunmayan kişi varsa belge zorla tamamlanmış gibi gösterilmemelidir. Yetkili bekleniyorsa durum ve saat not edilir; sonraki adım işletme prosedürüne göre yürütülür.
Düzeltme ve sürüm takibi neden önemlidir?
Tutanak doldurulduktan sonra bir alan düzeltilirse eski bilgi görünmez hâle getirilmemelidir. Kâğıt belgede tek çizgi, paraf ve düzeltme zamanı; dijital kayıtta sürüm geçmişi veya değişiklik notu kullanılabilir. Amaç hatayı saklamak değil, hangi bilginin ne zaman değiştiğini gösterebilmektir.
Örneğin ilk sayımda 17 koli yazılmış, ikinci sayımda kapalı bir bölümdeki koli görülerek 18 olarak düzeltilmiş olabilir. Son kayıtta yalnızca 18 yazmak yerine “ilk dış sayım 17, tekrar kontrolde toplam 18; düzeltme 14:20” notu daha açıklayıcıdır.
Belgenin fotoğrafı bir mesaj grubunda paylaşılırken farklı sürümlerin dolaşması mümkündür. Dosya adına tarih, saat veya sürüm numarası eklemek karışıklığı azaltır. Son sürümün hangisi olduğu ilgili kişilere açıkça bildirilir.
Sevkiyat tamamlandıktan sonra belgenin saklama süresi, erişim yetkisi ve silme düzeni işletmenin kendi kayıt politikasına göre belirlenmelidir.
Teklif aşamasında hangi bilgileri hazırlamak gerekir?
Teslim tutanağı teslim anına ait olsa da doğru kayıt düzeni teklif aşamasında başlayan bilgi akışına dayanır. Palet sayısı, palet dahil dış ölçüler, ambalajlı brüt ağırlık, alım ve teslim noktaları, yükleme/boşaltma ekipmanı, istif kısıtı ve hedef tarih gibi bilgiler önceden paylaşılır. Böylece teslimde beklenen fiziksel birimler baştan tanımlanabilir.
- Her paletin benzersiz kodu ve toplam içindeki sırası
- Palet dahil dış ölçüler ve brüt ağırlık
- Dış koli veya parça adedi
- Ürünün genel tanımı ve özel hazırlık notları
- Üst yük kısıtı veya dışarı taşan parça bilgisi
- Yükleme ve teslim noktasındaki ekipman durumu
- Gönderici ve alıcı depo tanımı
- Yetkili iletişim kişisi ve kabul aralığı
- Varsa kısmi teslimat planı
Bu bilgiler fiyat, araç ve operasyon planının değerlendirilmesine yardımcı olur; bu rehberde herhangi bir ücret veya kesin teslim süresi verilmez. Gerçek koşullar yükün ve adreslerin ayrıntılarına göre ayrıca değerlendirilir.
Açıklamalı iç bağlantılar
Palet sevkiyat etiketi hazırlama
Fiziksel palet ile sevkiyat listesini eşleştiren kod, sıra ve etiket alanlarını teslim tutanağından önce düzenleyin.
İstiflenemez palet bilgisini aktarma
Üzerine yük konulmaması gereken paletlerde kısıtın hangi ambalaj için geçerli olduğunu ve taşıma planına nasıl aktarılacağını inceleyin.
Genel paletli yük taşıma süreci
İstanbul–Ankara hattında paletli yük hazırlığı, araç planı ve parsiyel taşıma yapısı hakkında genel bilgi alın.
Örnek teslim kontrol akışı
- Sevkiyat referansı ve beklenen palet listesi açılır.
- Teslim alanında görülen fiziksel paletler güvenli biçimde sayılır.
- Her paletin kodu listedeki kayıtla tek tek eşleştirilir.
- Etiketin okunabilirliği ve sıra bilgisi kontrol edilir.
- Dış koli adedi görülebiliyorsa sayılır; görülemiyorsa kapsam notu düşülür.
- Ambalaj, streç, çember, köşe ve palet tabanı dıştan gözlenir.
- Varsa görünür farklılık palet kodu ve konumuyla yazılır.
- Fotoğraf gerekiyorsa genel görünüm ve ayrıntı kareleri kodla ilişkilendirilir.
- İç ürün açılmadıysa açıkça belirtilir.
- Eksik, fazla veya kodu belirsiz birim varsa teyit süreci başlatılır.
- Kısmi teslimat varsa kalan kodlar ayrı yazılır.
- Kontrol kapsamı okunur, teslim eden ve teslim alan bölümleri gerçek yetkiye göre tamamlanır.
Bu sıra her işletmede aynı olmak zorunda değildir. Önemli olan, belgenin sahadaki gerçek kontrolü yansıtması ve sonradan “hangi palet kontrol edildi?” sorusuna cevap verebilmesidir.
Sık yapılan kayıt hataları
- Toplam palet sayısını yazıp palet kodlarını tek tek işaretlememek
- Dış ambalaj gözlemini iç ürün kontrolü gibi sunmak
- “Sorunsuz” veya “hasarlı” gibi kapsamı belirsiz genel ifadeler kullanmak
- Etiketi okunmayan palete tahminle yeni kod vermek
- Fotoğrafı palet koduyla ilişkilendirmemek
- Kısmi teslimatta kalan birimleri yazmamak
- İlk kayıtla düzeltme arasındaki değişikliği görünmez hâle getirmek
- İmza atan kişinin hangi kontrolü yaptığını belirtmemek
- Gereksiz kişisel bilgileri belgeye eklemek
- Teslim tutanağını fiyat, sözleşme veya teknik uygunluk belgesi yerine kullanmak
Sık sorulan sorular
Palet teslim tutanağı zorunlu mudur?
Bu rehber hukuki zorunluluk değerlendirmesi yapmaz. İşletmenizin sözleşmesi, ürün türü ve kayıt prosedürü hangi belgenin gerektiğini belirleyebilir. Ama palet kodu ve teslim gözlemlerini düzenli kaydetmek operasyonel karşılaştırmayı kolaylaştırır.
Tutanakta ürün hasarsız yazılabilir mi?
İç ürün kontrol edilmediyse kesin ürün sonucu yazılmamalıdır. Yalnızca yapılan gözlem anlatılabilir: dış ambalajda belirgin yırtık görülmedi veya belirli bir bölgede ezilme gözlendi gibi.
Etiket yoksa teslim alınmaz mı?
Tek başına bu rehber böyle bir karar vermez. Etiketi olmayan paletin doğru sevkiyatla eşleştirilmesi için sevkiyat sorumlusu ve yetkili kişilerce teyit gerekir. Belirsizlik tutanağa yazılır.
Fotoğraf çekmek yeterli midir?
Hayır. Fotoğraf hangi palete ve hangi gözleme ait olduğunu açıklayan metinle ilişkilendirilmelidir. Görüntü, sayım ve kontrol kapsamının yerine geçmez.
Koli sayısı etiketten farklıysa ne yapılır?
Etiketteki sayı ve fiziksel dış sayım ayrı ayrı yazılır. Farkın nedeni bilinmiyorsa uydurulmaz; ilgili kişilere bildirildiği kaydedilir.
İç ürünler açılmadan tutanak tamamlanabilir mi?
İşletme prosedürü izin veriyorsa yalnızca dış teslim kontrolü kaydedilebilir. Bu durumda iç ürün sayımı ve kontrolünün yapılmadığı açıkça belirtilmelidir.
Kısmi teslimatta tek tutanak yeterli midir?
İlk tutanakta teslim edilen ve kalan palet kodları açıkça yazılmalıdır. Sonraki teslim için ayrı kayıt oluşturulursa iki belge aynı sevkiyat referansıyla birbirine bağlanabilir.
Palet kodu ile sipariş numarası aynı olmalı mı?
Aynı olmak zorunda değildir; ancak aralarında açık bir eşleşme bulunmalıdır. Her fiziksel paletin benzersiz kodu, ilgili sipariş veya sevkiyat kaydıyla bağlanmalıdır.
Elektronik tutanak kullanılabilir mi?
Kullanılacak yöntemi işletmenin yetki, saklama ve kabul prosedürü belirlemelidir. Dijital kayıtta sürüm ve değişiklik geçmişinin korunması yararlıdır.
Görünür bir yırtık ürün hasarı anlamına gelir mi?
Her zaman değil. Tutanak yırtığın yerini ve görünümünü kaydeder; ürünün iç durumu için gerekli inceleme ayrıca yapılır.
Teslim eden kişi tüm ürün içeriğini onaylar mı?
Hayır. Kişinin hangi kontrolü yaptığı belge üzerinde açık olmalıdır. Fiziksel palet teslimi, iç ürün sayımı ve teknik uygunluk farklı kontrollerdir.
Teklif isterken tutanak şablonunu paylaşmak yararlı mı?
Düzenli sevkiyat yapan işletmeler için yararlı olabilir. Böylece palet kodları, beklenen sayım seviyesi ve teslimde tutulacak kayıt önceden aynı dilde planlanır.
Teklif için bilgilerinizi nasıl hazırlayabilirsiniz?
EYR Taşımacılık’tan paletli sevkiyat değerlendirmesi isterken alım ve teslim ilçelerini, palet adetlerini, her paletin dış ölçülerini ve brüt ağırlığını, ürünün genel tanımını, dış koli sayısını, istif kısıtını ve yükleme/boşaltma ekipmanı durumunu paylaşın. Fotoğraf gönderilecekse etiket ve palet kodlarının okunabildiği görüntüleri seçin. Teslim noktasında uygulanacak özel kabul prosedürü varsa bunu planlama aşamasında belirtin.
Paylaşılan bilgiler, uygun taşıma planının değerlendirilmesine yardımcı olur. Sabit fiyat, kesin teslim süresi, sigorta kapsamı veya belirli ekipman garantisi bu içerikte verilmemektedir. Gerçek hizmet koşulları, gönderinin ayrıntıları ve işletme teyitleri üzerinden ayrıca belirlenir.




